ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

1. Право на отказ (для частных клиентов)

Потребитель имеет право отказаться от договора в течение 14 дней без указания причин.

Срок начинается с момента получения товара.

Для осуществления права на отказ необходимо направить уведомление:

Steinform
Adam-Weise-Straße 14
06773 Gräfenhainichen
Deutschland
E-mail: support@steinform.de

2. Последствия отказа

В случае отказа мы возвращаем все полученные платежи, включая стандартную стоимость доставки, в течение 14 дней после получения уведомления.

Возврат средств осуществляется тем же способом оплаты, если не согласовано иное.

3. Возврат товара

Покупатель обязан вернуть товар в течение 14 дней после уведомления об отказе.

Расходы по возврату несет покупатель, если иное не согласовано.

4. Исключения из права возврата

Право возврата не распространяется на:

• Товары, изготовленные по индивидуальному заказу
• Продукцию, изготовленную по индивидуальным размерам
• Товары, которые были использованы или повреждены

5. Поврежденный товар

В случае повреждения при доставке необходимо немедленно уведомить компанию и предоставить фото-фиксацию.